Vos questions

Comment les livraisons sont-elles organisées?

Les livraisons sont organisées en tournée le vendredi. Faites-vous livrer à la maison, au bureau, chez des parents… Et disposez de légumes frais pour le week-end!

Livrez-vous dans ma commune?

Actuellement, nous desservons les entités de Braine l’Alleud, Braine le Château, Braine-le-Comte, Court Saint-Etienne, Genappe, Ittre, La Hulpe, Lasne, Nivelles, Ottignies-LLN, Rebecq, Rhode Saint-Genèse, Rixensart, Seneffe, Tubize, Villers-la-Ville et Waterloo. Des livraisons sont possibles en-dehors de cette zone en cas de commande groupée. Si vous êtes dans ce cas, contactez-nous

Que se passe-t-il si je pars en vacances?

Prévenez-nous, et nous reporterons votre abonnement de la durée de vos vacances. Nous pouvons aussi livrer temporairement à toute autre adresse (parents, amis) pour autant qu’elle soit comprise dans notre zone de livraison.

Est-ce possible de se faire livrer au bureau?

Oui, bien entendu; On vous conseille néanmoins de disposer d’un lieu frais pour entreposer votre panier jusqu’à la fin de la journée, afin de protéger les légumes les plus fragiles des chaleurs excessives.

Puis-je choisir la composition de mon panier?

Pour l’instant, notre organisation ne permet pas de modifier le contenu de chaque panier. Mais vous pouvez bien entendu acheter la plupart de nos légumes au détail, au prix du jour. Communiquez-nous votre commande le mercredi, et nous la livrerons avec votre panier.

J’ai peur de ne pas pouvoir préparer certains légumes

C’est pour cette raison que nous accompagnons nos paniers de recettes de notre création, diversifiées et faciles à préparer.

Tous les légumes proviennent-ils de votre jardin?

La majorité des légumes provient de notre jardin. Cependant, pour compléter notre assortiment, nous avons parfois recours à d’autres producteurs; lorsque c’est le cas, nous choisissons exclusivement des légumes de la plus haute qualité, provenant exclusivement de l’agriculture biologique et, en priorité, provenant de producteurs locaux.

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Vous pouvez régler votre abonnement en espèces sur place, ou par virement. Dans ce cas, la première livraison aura lieu le vendredi suivant l’enregistrement de votre virement (attention, il n’est pas rare que cela prenne quelques jours).
Bientôt, nous accepterons également les paiements par cartes de crédit.

Les paniers sont-ils disponibles toute l’année?

Les paniers sont disponibles toute l’année sauf les semaines de Noël et de Nouvel-An, que nous passons avec nos proches.

Reçoit-on chaque semaine la même quantité de fruits?

Le contenu du supplément fruits est composé en fonction du prix des produits. Ainsi, la quantité de fruits que vous recevrez pourra légèrement varier en fonction des fruits proposés et du prix obtenu auprès des producteurs. Comptez que vous recevrez chaque semaine entre 2,5 et un peu plus de 3 kg de fruits.

Puis-je ne recevoir que des fruits sans légumes?

Actuellement, nous ne proposons des fruits qu’en tant que supplément à un abonnement aux paniers de légumes. Il n’est donc pas possible de ne recevoir que des fruits. Mais rien ne vous empêche de venir en acheter à notre magasin de Bornival!

Pourquoi ne pas proposer que des fruits provenant de producteurs locaux?

Nous avons beaucoup réfléchi à cette question et sommes parvenus à la conclusion que ce serait tout simplement impossible! Il y a quelques siècles, les jardiniers parvenaient à étaler la récolte de poires et pommes de juin à février. Malheureusement, ce savoir-faire s’est perdu. De plus, certains fruits « exotiques » (oranges, bananes, clémentines…) sont à ce point rentrés dans nos habitudes que ce serait difficile pour la plupart d’entre nous de s’en passer.

Les fruits proposés sont-ils tous bio?

Oui. Tous les fruits entrant dans la composition des suppléments fruits proviennent de l’agriculture biologique, sans exception. C’est vraiment une conviction profonde de notre part de ne proposer que des produits cultivés dans le respect de l’humain et de l’environnement.

Les fruits proposés voyagent-ils en avion?

La réponse est «non, mais». Nous l’évitons systématiquement, sauf pour certains fruits pour lesquels il est impossible de faire autrement, comme par exemple les bananes ou les ananas.